Turizm Fakültesinde “Seyahat Acentesi Yöneticisi Gözüyle Turizmde Yönetici Olmak” Konulu Söyleşi Gerçekleştirildi
Afyon Kocatepe Üniversitesi (AKÜ) Turizm Fakültesinin kuruluşunun 20. yılı etkinlikleri kapsamında “Sektör Temsilcisi Danışma Kurulu Söyleşisi: Seyahat Acentesi Yöneticisi Gözüyle Turizmde Yönetici Olmak” başlıklı bir söyleşi düzenlendi.
Turizm Fakültesi Reha Kora Konferans Salonunda gerçekleştirilen etkinliğe, Turizm Fakültesi Dekanı Prof. Dr. Elbeyi Pelit, fakülte öğretim elemanları ve öğrenciler katıldı. Söyleşinin moderatörlüğünü Turizm Fakültesi Dekan Yardımcısı Dr. Öğr. Üyesi Ali Kabakulak yaparken, Afyon Gezi Fırsatları Seyahat Acentesi Yöneticisi Zekeriya Kuyru konuşmacı olarak yer aldı.
Kendi mesleki geçmişinden yola çıkarak seyahat acentesi kurma süreci, müşteri ilişkileri yönetimi, kriz anlarında karar alma konularına değinen Zekeriya Kuyru, pandemi sürecinin seyahat acentaları üzerindeki etkilerinden bahsetti. Kuyru, değişen turist profiline ve dijitalleşmenin sektöre getirdiği dönüşüme dikkat çekerek, “Yöneticiliğin yalnızca iş bilgisiyle değil, güçlü insan ilişkileri, empati ve hızlı problem çözme becerisiyle yürütülüyor” dedi.
Konuşmasının devamında öğrencilere tavsiyelerde bulunan Zekeriya Kuyru, şunları söyledi:
“Bu alanda başarılı bir yönetici olmanın yolu, önce sahada deneyim kazanmaktan geçiyor. Öğrencilerin mezun olduktan sonra sektöre hemen yönetici olarak adım atmaları kolay değil. Öncelikle farklı görevlerde çalışarak sektörü tanımaları, çeşitli turlara katılarak hem operasyonel süreçleri hem de turist beklentilerini yerinde gözlemlemeleri gerekiyor. Bu tür tecrübeler, ileride seyahat acentesi yöneticisi olma sürecini hem kolaylaştırır hem de daha sağlam temellere oturtur. Öğrenciler, bu süreçte sabırlı olmalı ve adım adım pişmeli.”
Söyleşi; soru cevap bölümün ardından Turizm Fakültesi Dekan Yardımcısı Dr. Öğr. Üyesi Ali Kabakulak’ın Zekeriya Kuyru’ya teşekkür belgesi takdim etmesi ve ardından toplu fotoğraf çekimiyle sona erdi.
