Starbucks, CEO Brian Niccol’un liderliğinde büyük bir değişim sürecine giriyor. Şirket, bitki bazlı süt alternatiflerini (soya, badem, yulaf gibi) tüm içeceklerde ücretsiz sunma kararı alarak dikkatleri üzerine çekti. Bu yenilik, Starbucks Türkiye tarafından sosyal medya hesaplarında duyuruldu ve markanın müşteri deneyimini iyileştirmeye yönelik adımlarının bir parçası olarak öne çıktı.
Brian Niccol’un liderliğinde, Starbucks müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik önemli stratejik değişiklikler yapıyor. Bitki bazlı sütlerin ücretsiz hale gelmesi, markanın sürdürülebilirlik hedefleriyle de örtüşüyor. Bu karar, menüdeki karmaşayı azaltmayı, fiyat artışlarını durdurmayı ve müşteri deneyimini güçlendirmeyi amaçlayan bir dizi yeniliğin parçası. Starbucks, Türkiye de dahil olmak üzere birçok ülkede bu değişiklikleri uygulamaya almış durumda.
Bu adımlar arasında, menüdeki çeşitliliğin azaltılması, fiyat artışlarının önlenmesi ve hatta bardaklara yeniden müşteri isimlerinin yazılması gibi hoş değişiklikler de yer alıyor. Starbucks, bu stratejilerle yalnızca müşteri deneyimini iyileştirmeyi değil, aynı zamanda daha sürdürülebilir ve çevre dostu bir yaklaşım benimsemeyi hedefliyor.
Geçtiğimiz Hafta Fiyat Artışı:
Ancak, Starbucks Türkiye’de yeni yılda fiyat artışı kararı almıştı. 2025’in ilk günlerinde yapılan bu zamlar, ürün fiyatlarında dikkat çeken artışlara neden oldu. Özellikle kahve severler, fiyatlardaki %36’lık artışı konuşuyor.
Yeni Fiyatlar:
Yapılan zamlarla birlikte, popüler ürünlerde büyük değişiklikler yaşandı. Küçük boy filtre kahve 70 TL’den 95 TL’ye, orta boy filtre kahve 80 TL’den 105 TL’ye, büyük boy filtre kahve ise 90 TL’den 115 TL’ye yükseldi. Americano fiyatlarında da ciddi bir artış gözlemlendi. Küçük boy Americano 75 TL’den 102 TL’ye, orta boy ise 85 TL’den 114 TL’ye çıktı. Büyük boy Americano ise 95 TL’den 126 TL’ye çıktı.
Sezonun favori ürünlerinden Pistachio Latte ve Iced Pistachio Latte fiyatları da zamlandı. Küçük boy Pistachio Latte 160 TL, orta boy ise 170 TL olarak belirlendi. Büyük boy Pistachio Latte’nin yeni fiyatı ise 180 TL oldu. Pistachio Creme Frappuccino gibi diğer yeni ürünlerin fiyatları da dikkat çekti; küçük boy 165 TL, orta boy 175 TL ve büyük boy 185 TL olarak satışa sunuldu.
Starbucks, bitki bazlı sütlerin ücretsiz sunulması gibi müşteri dostu yeniliklerle dikkat çekerken, fiyat artışları da gündemi meşgul etti. Yeni CEO Brian Niccol’un stratejileri, markanın geleceği için önemli bir dönüm noktası olacağa benziyor. Starbucks, müşteri deneyimini iyileştirmenin ve sürdürülebilirlik hedeflerine ulaşmanın yanı sıra, fiyat dengelerini nasıl koruyacağını ve müşteri tepkilerini nasıl yöneteceğini de zamanla gösterecek.
