KKTC Sağlık Bakanlığı, Volkan Konak’ın sahnede fenalaşarak hayatını kaybetmesiyle ilgili kamuoyunu bilgilendirmek amacıyla bir açıklama yaptı. Açıklamada, olayın 30 Mart 2025’te saat 23.27’de gerçekleştiği, 112’ye yapılan çağrı sonrası ambulansın 8 dakika içinde konser alanına ulaştığı ve sağlık ekiplerinin hızlı bir şekilde müdahale ettiği belirtildi. İlk müdahaleyi konser alanında bulunan bir göğüs cerrahı ve anestezi uzmanının yaptığı, ancak Konak’ın nabız, solunum ve bilincinin bulunmadığının sağlık ekibine iletildiği ifade edildi.
Tam donanımlı ambulans ve uzman ekiplerce yapılan tüm tıbbi müdahalelere rağmen sonuç alınamayınca Konak, Gazimağusa Devlet Hastanesi’ne sevk edildi. Ancak hastanedeki müdahalelere rağmen kurtarılamadı. Bakanlık, iddiaların aksine ambulansın en yakın merkezden yönlendirildiğini ve gerekli tüm müdahalelerin yapıldığını vurgulayarak, Konak’ın vefatından duyulan üzüntüyü dile getirdi ve ailesine başsağlığı diledi.